Condizioni di abbonamento — Clienti professionali Versione 2026-09-30.2 — 30 settembre 2026 1. Parti e ambito di applicazione Il fornitore è THELOS SAS, capitale sociale di 1.000 euro, 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia, 789 713 310 RCS Paris, IVA FR11789713310, contact@otcvalue.com. Telefono: +33 1 53 63 16 19. OTCValue, inclusa l'offerta gratuita, è riservato all'uso professionale. Le presenti condizioni riguardano gli abbonamenti a pagamento di imprese e lavoratori autonomi che agiscono per la propria attività professionale. Non è offerto l'uso per investimenti personali. La qualifica dipende dall'oggetto reale del contratto, non soltanto dal nome dell'offerta, dalla creazione di un'organizzazione o da una casella selezionata. Sono preservate le tutele imperative eventualmente applicabili a un non professionista o a un professionista protetto. Il contratto comprende il riepilogo accettato, queste condizioni, le condizioni d'uso (https://otcvalue.com/Legal/1), le caratteristiche dell'offerta conservate alla sottoscrizione, le integrazioni locali applicabili e, ove applicabile, il DPA (https://otcvalue.com/Legal/7). Gli impegni particolari negoziati devono risultare per iscritto. Le integrazioni locali sono consegnate prima dell'impegno e prevalgono, limitatamente agli aspetti disciplinati, sulle disposizioni generali incompatibili, senza escludere norme imperative. 2. Ordine e conclusione Il cliente professionale o il suo rappresentante autorizzato conferma l'uso professionale e sceglie l'offerta e, se pertinente, il numero di licenze. Prima di confermare può verificare e correggere identità del cliente, contatto di fatturazione, caratteristiche essenziali, prezzo, imposte, periodicità e condizioni applicabili. Il primo abbonamento a pagamento viene confermato dopo l'accettazione dei documenti e la conferma del primo pagamento. L'accesso a pagamento è attivato alla data e secondo le modalità indicate nella conferma. Il pagamento di un terzo non cambia l'identità della parte contraente. Il cliente riceve una conferma conservabile contenente il riepilogo e le versioni contrattuali accettate. 3. Offerta, licenze e quote Le prestazioni incluse sono quelle descritte nell'offerta accettata. La sola creazione di un account non attribuisce una funzionalità annunciata in un'altra offerta. Per le offerte fatturate per utente, l'importo mensile è il prezzo unitario moltiplicato per le licenze acquistate. Non diminuisce automaticamente se alcune licenze non vengono utilizzate. Un invito in attesa o il solo pagamento da parte di un terzo non costituisce una licenza attiva. Le quote di valutazione appartengono all'organizzazione. Unità, limite, periodo e fuso orario di ripristino figurano nel riepilogo. La quota riguarda le righe ammesse a valutazione, non il numero di clic; una richiesta può essere accettata parzialmente se supera il saldo. Acquistare altre licenze non moltiplica automaticamente la quota dell'organizzazione. Il monitoraggio automatico dei mercati, ove incluso, è un diritto distinto dalla quota di valutazioni manuali. Non promette esecuzione di ordini o sorveglianza continua senza interruzioni. 4. Prezzi e pagamento Il riepilogo indica prezzi al netto delle imposte, imposte applicabili e totale da pagare. I prezzi di riferimento sono fissati in euro. Se è offerto il pagamento in altra valuta, l'importo locale può variare a ogni scadenza secondo il tasso di conversione applicabile; gli oneri di conversione a carico del cliente sono presentati prima della conferma secondo il percorso di pagamento. Eventuali oneri del suo istituto finanziario dipendono dal rapporto con quest'ultimo. Nessun importo fisso in altra valuta è garantito salvo espresso impegno scritto. Il pagamento ricorrente usa il mezzo accettato all'ordine attraverso il prestatore di pagamento indicato. Il cliente mantiene validi i dati di fatturazione e il mezzo di pagamento. Fatture e note di credito sono rese disponibili secondo le modalità indicate alla sottoscrizione. 5. Periodicità e cambio di offerta Il contratto è a tempo indeterminato e fatturato mensilmente. Prosegue fino alla cessazione; ogni scadenza di fatturazione non costituisce un nuovo contratto. Le date di inizio e prossima scadenza e le modalità di disdetta sono presentate prima dell'ordine. L'aumento dell'offerta o delle licenze comporta la presentazione del prezzo aggiuntivo e della data di effetto. Diventa efficace soltanto dopo conferma e pagamento richiesto. Una riduzione ha effetto alla successiva scadenza indicata e non determina un rimborso automatico del periodo in corso, salvi i rimedi legali o contrattuali disponibili. Prima di confermare una riduzione, il cliente deve riportare gli utenti attivi entro il limite di licenze scelto. La sola disattivazione di un utente non riduce la fatturazione. Una modifica del catalogo non autorizza revisioni retroattive del prezzo contrattuale. 6. Ritardo di pagamento Le somme sono esigibili alle scadenze concordate. Fatte salve le disposizioni applicabili, il ritardo tra professionisti comporta interessi di mora esigibili senza sollecito e un indennizzo forfettario per recupero di 40 euro per fattura insoluta. Possono essere richiesti ulteriori costi documentati se le spese sostenute superano l'indennizzo, nei limiti di legge. Per i ritardi soggetti all'articolo L. 441-10 del Codice di commercio francese, gli interessi decorrono dal giorno successivo alla scadenza fino al pagamento effettivo. Il tasso annuo è quello applicato dalla Banca centrale europea alla più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci punti percentuali, e non può essere inferiore al minimo legale applicabile. Si applica il tasso vigente il 1° gennaio per il primo semestre e il 1° luglio per il secondo. Interessi e indennizzo non sono richiesti se vietati da una norma imperativa. Prevalgono le norme imperative eventualmente applicabili all'operazione internazionale. Rinnovo insoluto e cessazione dell'abbonamento a pagamento Quando una fattura di rinnovo rimane insoluta per un abbonamento il cui primo pagamento è già stato effettuato, il cliente beneficia di un mese di calendario di tolleranza dall'inizio del primo periodo di rinnovo insoluto. La data limite è indicata nella gestione dell'abbonamento e negli avvisi di pagamento. Le funzionalità a pagamento restano disponibili durante tale periodo. Pagamenti parziali o ulteriori tentativi di addebito non fanno ripartire il termine. Ogni termine particolare concesso da THELOS è registrato e comunicato. Un avviso viene inviato ai responsabili dell'organizzazione e al contatto di fatturazione quando si rileva l'insoluto. È previsto un sollecito sette giorni prima della data limite se permane il mancato pagamento. Gli avvisi indicano scadenza e conseguenza prevista dalla clausola. Se un destinatario ricopre più ruoli, riceve un solo avviso per ogni fase. Clausola risolutiva per mancato pagamento: il mancato saldo delle fatture di rinnovo alla scadenza del periodo di tolleranza determina la cessazione dell'abbonamento a pagamento. Le parti convengono che essa deriva dall'insoluto persistente a tale scadenza, senza ulteriore diffida, salve le norme imperative applicabili. La regolarizzazione integrale constatata prima dell'esecuzione della cessazione pone fine alla procedura di insoluto. Dopo la conferma della cessazione, terminano le future scadenze di quell'abbonamento e l'organizzazione beneficia dei diritti dell'offerta gratuita. Un avviso di cessazione è inviato alle stesse categorie di destinatari. Non vengono cancellati dati dell'organizzazione o fatture già emesse, trattati separatamente. Non si genera automaticamente un rimborso, una nota di credito o una fattura aggiuntiva di chiusura. Un abbonamento cessato non si riattiva con il solo pagamento di una vecchia fattura. Il ritorno a un'offerta a pagamento richiede il saldo di tutte le precedenti fatture di abbonamento ancora dovute, poi una nuova sottoscrizione e il suo pagamento iniziale. Un saldo parziale non basta. Il mancato pagamento della primissima sottoscrizione non dà diritto a un mese gratuito di accesso a pagamento. 7. Cessazione, dati e cambio di fornitore THELOS non concede ai clienti professionali un diritto commerciale volontario di ripensamento. Ciò non esclude un diritto di recesso o altro rimedio imposto dalla legge in una situazione particolare. La dichiarazione di uso professionale non può sottrarre una tutela legalmente applicabile. Il membro autorizzato può chiedere la disdetta dalla gestione dell'abbonamento. La conferma indica la data finale e i diritti mantenuti fino ad allora. La disdetta ordinaria ha effetto alla fine del periodo pagato indicato; restano salvi i casi di recesso o risoluzione previsti dalla legge. La cessazione non trasferisce a THELOS i dati del cliente. Il ritorno all'offerta gratuita conserva i dati dell'organizzazione. Chiusura dell'account e cancellazione richiedono una domanda separata a contact@otcvalue.com, trattata manualmente da THELOS. La richiesta precisa account, organizzazione e dati o accessi interessati. THELOS coordina il trattamento con i diritti degli altri membri, la fatturazione e le conservazioni giustificate, senza respingere globalmente un diritto alla cancellazione per un abbonamento o una fattura ancora dovuta. Le griglie con comando di esportazione offrono CSV ed Excel (.xlsx) per dati e colonne esportabili nel perimetro autorizzato del cliente. Il contenuto dipende dal rapporto e dai filtri; non è una copia integrale della banca dati o di tutti gli storici dell'organizzazione. Il download dei dati personali dell'account è distinto da queste esportazioni operative. Le richieste di restituzione aggiuntiva o cambio di fornitore vanno a contact@otcvalue.com e sono gestite manualmente. THELOS verifica le autorizzazioni e precisa con il cliente perimetro, formato utilizzabile, modalità sicure di consegna e calendario applicabile. La restituzione standard su richiesta è gratuita. Sono esclusi dati di altre organizzazioni e segreti di autenticazione; i limiti giustificati sono spiegati. Le esportazioni attuali delle griglie non costituiscono un dossier completo dell'organizzazione. Restano i diritti imperativi su dati e metadati esportabili; storici non conservati non vengono ricostruiti artificialmente. L'assistenza legalmente dovuta per il cambio di fornitore non è subordinata all'acquisto di prestazioni aggiuntive. Un adattamento specifico al software scelto dal cliente può essere concordato separatamente solo se facoltativo e distinto dagli obblighi di THELOS. Non si applicano oneri specifici per la restituzione standard. I normali canoni del servizio seguono il contratto fino alla sua effettiva cessazione, fatte salve le norme imperative applicabili. Il tempo di cancellazione delle copie di backup dipende dal ciclo descritto nell'informativa sulla privacy e nell'allegato B del DPA; la finestra di ripristino Azure SQL di sette giorni non è un impegno a cancellare fisicamente tutte le copie entro sette giorni. Quando si applica il capo VI del Regolamento (UE) 2023/2854, THELOS rispetta gli obblighi di cambio di fornitore, assistenza, continuità, recupero e cancellazione previsti. Le restrizioni contrattuali non privano il cliente dei diritti imperativi sui dati esportabili. Per un cambio soggetto a tale capo, le parti definiscono il calendario senza ingiustificato ritardo: il preavviso prima dell'avvio non può superare due mesi e la transizione è normalmente limitata a trenta giorni di calendario dopo il preavviso. Il contratto resta applicabile durante la transizione; la fine è constatata in base all'esito del cambio e all'articolo 25, senza proroga automatica dell'abbonamento dovuta al solo periodo di recupero dati. Il cliente dispone poi di almeno trenta giorni di calendario per recuperare i dati. Restano applicabili proroghe ed eccezioni dell'articolo 25: l'impossibilità tecnica deve essere motivata e notificata entro quattordici giorni lavorativi dalla richiesta, con durata alternativa non superiore a sette mesi; il cliente conserva la facoltà legale di prolungare una volta la transizione. THELOS fornisce assistenza ragionevole e informazioni necessarie, tutela sicurezza e continuità previste dal Regolamento e rispetta gli obblighi applicabili di formati e interfacce aperte. La restituzione dei file non garantisce calcoli identici nel software di destinazione. 8. Riservatezza, sicurezza e assistenza Gli impegni di riservatezza delle condizioni d'uso si applicano alle informazioni finanziarie e commerciali del cliente. I dati personali affidati per suo conto sono regolati dal DPA. Il supporto è prestato via e-mail a contact@otcvalue.com, in francese e inglese, nei giorni lavorativi in Francia. Anche il modulo di contatto consente richieste. Non sono garantiti tempi numerici di risposta o soluzione né percentuali di disponibilità. Le manutenzioni pianificate sono annunciate in anticipo quando possibile, ai sensi dell'articolo 6 delle condizioni d'uso. Tali modalità non escludono prestazioni concordate o obblighi legali applicabili. 9. Responsabilità 9.1. Condizioni del risarcimento e obblighi del cliente Gli articoli 3, 6 e 9 delle condizioni d'uso definiscono limiti delle valutazioni, verifiche professionali richieste al cliente, gestione delle anomalie e condizioni di responsabilità. Fanno parte del contratto di abbonamento. Il servizio non garantisce assenza totale di bug, risultato finanziario o concordanza con qualsiasi altra valutazione, ferme le caratteristiche espressamente concordate. Salve le disposizioni imperative applicabili, il risarcimento richiede la prova di inadempimento contrattuale imputabile a THELOS, danno certo e diretto e nesso causale, secondo le norme legali sulla prova. Un'anomalia, un dato mancante, una divergenza di valutazione o perdita finanziaria non prova da sola tutti i requisiti. Le decisioni di investimento, copertura, contabilizzazione o transazione rimangono del cliente. 9.2. Danni esclusi ed estensione del risarcimento Salve le eccezioni dell'articolo 9.4, sono esclusi i danni indiretti e risarcibili solo quelli diretti e prevedibili alla conclusione del contratto. Perdite di utili, ricavi, opportunità o clientela e danni reputazionali non sono automaticamente indiretti: l'esclusione dipende dal loro effettivo carattere indiretto. Non sono coperte perdite finanziarie senza nesso causale accertato con un inadempimento imputabile a THELOS. L'inadempimento di un terzo o un errore del cliente esonera THELOS solo secondo il suo ruolo causale e il diritto applicabile. Diagnosi e correzione non sono un rimedio esclusivo e non subordinano altri rimedi al riconoscimento di responsabilità da parte di THELOS. 9.3. Massimale complessivo di risarcimento Salvo l'articolo 9.4, il totale cumulato dei risarcimenti dovuti da THELOS al cliente in forza del contratto è limitato al maggiore tra 1.000 euro e gli importi al netto delle imposte effettivamente pagati a THELOS per il contratto nei dodici mesi precedenti il primo evento generatore dei danni interessati. È un limite complessivo per le domande risarcitorie del contratto, non moltiplicato per reclami, utenti o fondamenti invocati. Una scadenza mensile non rinnova il limite e gli stessi danni non danno luogo a doppio risarcimento in base alle condizioni d'uso e di abbonamento. Il minimo di 1.000 euro vale anche all'inizio dell'abbonamento se gli importi già pagati sono inferiori. L'accesso gratuito segue la stessa regola delle condizioni d'uso. Il massimale non è un'indennità forfettaria né riconoscimento di responsabilità; restano necessari i requisiti dell'articolo 9.1 e la prova dell'ammontare del danno. Lo stesso limite si applica alle pretese contrattuali del cliente relative a riservatezza e DPA nella misura legalmente consentita, salve le eccezioni dell'articolo 9.4. Le restituzioni di prezzo legalmente dovute non sono limitate dalla clausola. 9.4. Eccezioni e altri rimedi Esclusioni e limitazioni non valgono per colpa grave o dolo di THELOS, danni alla persona imputabili a essa o altri casi in cui il diritto applicabile le vieti. Non riducono i diritti imperativi degli interessati ai sensi del GDPR né rimedi non limitabili per legge, non neutralizzano gli obblighi legali propri di THELOS e non possono svuotare un'obbligazione essenziale. Non è prevista un'esclusione generale della perdita di dati. Le regole risarcitorie non eliminano i diritti legali all'adempimento, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione, né le restituzioni conseguenti. Un guasto o l'inadempimento di un fornitore non è automaticamente forza maggiore; si valutano i requisiti legali. 10. Modifiche, legge applicabile e controversie THELOS informa il cliente su supporto conservabile, almeno trenta giorni prima dell'efficacia proposta, delle modifiche di prezzo o condizioni destinate al contratto in corso. Indica clausole interessate, nuova versione, data di effetto e possibilità di rifiutare e disdire senza penali prima di tale data. Un aumento non vale retroattivamente per periodi già pagati; la prima applicazione non può precedere la prima scadenza dopo il preavviso. I cambi richiesti dal cliente seguono l'articolo 5. Si raccoglie accettazione espressa se richiesta dalla legge o se la modifica supera il meccanismo contrattuale, in particolare per nuova prestazione o finalità che richieda accordo separato. La sola pubblicazione non modifica retroattivamente il contratto. Le modifiche non possono svuotare un'obbligazione essenziale. Misure strettamente necessarie alla sicurezza o a un obbligo legale possono essere adottate più rapidamente con informazione adeguata; ciò non autorizza aumenti senza preavviso. Il contratto è regolato dal diritto francese, salve norme imperative e convenzioni internazionali applicabili. Le parti possono cercare una soluzione amichevole contattando contact@otcvalue.com; ciò non elimina il diritto di adire un giudice, anche in urgenza. La competenza giurisdizionale segue le norme legali applicabili. Non sono previsti foro esclusivo parigino né arbitrato obbligatorio. Il francese è la lingua contrattuale prevalente ai sensi dell'articolo 1 delle condizioni d'uso. Traduzione visualizzata e versione francese sono consegnate con la conferma, senza ridurre le tutele linguistiche imperative applicabili.