Condiciones de suscripción — Clientes profesionales Versión 2026-09-30.2 — 30 de septiembre de 2026 1. Partes y ámbito de aplicación El prestador es THELOS SAS, con capital social de 1.000 euros, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia, 789 713 310 RCS Paris, IVA FR11789713310, contact@otcvalue.com. Teléfono: +33 1 53 63 16 19. OTCValue, incluida su oferta gratuita, está reservado al uso profesional. Estas condiciones se refieren a las suscripciones de pago de empresas y autónomos que actúan para su actividad profesional. No se ofrece el uso para inversiones personales. La condición profesional resulta del objeto real del contrato; no depende únicamente del nombre de una oferta, de crear una organización o de marcar una casilla. Se mantienen las protecciones imperativas que puedan corresponder a un no profesional o a un profesional protegido. El contrato comprende el resumen aceptado, estas condiciones, las condiciones de uso (https://otcvalue.com/Legal/1), las características de la oferta conservadas al suscribirse, los anexos locales aplicables y, cuando proceda, el DPA (https://otcvalue.com/Legal/7). Los compromisos particulares negociados deben constar por escrito. Los anexos locales se entregan antes de contratar y prevalecen, únicamente sobre las materias que tratan, frente a las disposiciones generales incompatibles, sin excluir normas imperativas. 2. Pedido y celebración El cliente profesional o su representante autorizado confirma el uso profesional y elige la oferta y, en su caso, el número de licencias. Antes de confirmar puede revisar y corregir la identidad del cliente, el contacto de facturación, las características esenciales, el precio, los impuestos, la periodicidad y las condiciones aplicables. La primera suscripción de pago se confirma tras aceptar los documentos y confirmar el primer pago. El acceso de pago se activa en la fecha y según las modalidades indicadas en la confirmación. El pago por un tercero no cambia la identidad de la parte contratante. El cliente recibe una confirmación que puede conservar, con el resumen y las versiones contractuales aceptadas. 3. Oferta, licencias y cuotas Los servicios incluidos son los descritos en la oferta aceptada. Crear una cuenta no otorga por sí solo una función anunciada en otra oferta. En las ofertas facturadas por usuario, el importe mensual es el precio unitario multiplicado por las licencias adquiridas. No disminuye automáticamente cuando no se utilizan algunas licencias. Una invitación pendiente o el mero pago por un tercero no constituye una licencia activa. Las cuotas de valoración corresponden a la organización. El resumen indica su unidad, límite, período y zona horaria de restablecimiento. La cuota cuenta las líneas admitidas para valoración, no los clics; una solicitud puede aceptarse parcialmente cuando supera el saldo disponible. Comprar más licencias no multiplica automáticamente la cuota de la organización. El seguimiento automático de mercados, cuando esté incluido, es un derecho distinto de la cuota de valoraciones manuales. No promete ejecución de órdenes ni vigilancia continua sin interrupciones. 4. Precios y pago El resumen indica los precios sin impuestos, los impuestos aplicables y el total. Los precios de referencia se fijan en euros. Cuando se ofrece pagar en otra moneda, el importe local puede variar en cada vencimiento según el tipo de conversión aplicable; los gastos de conversión a cargo del cliente se presentan antes de confirmar conforme al proceso de pago. Los posibles gastos de su entidad financiera se rigen por la relación con ella. No se garantiza un importe fijo en otra moneda salvo compromiso expreso por escrito. El pago recurrente utiliza el medio aceptado al realizar el pedido, a través del proveedor de pagos indicado. El cliente mantiene datos de facturación y un medio de pago válidos. Las facturas y los abonos se ponen a disposición según lo indicado al suscribirse. 5. Periodicidad y cambios de oferta El contrato tiene duración indefinida y facturación mensual. Continúa hasta su terminación; cada vencimiento no constituye un nuevo contrato. Antes del pedido se presentan las fechas de inicio y próximo vencimiento y las modalidades de cancelación. Al aumentar la oferta o las licencias se muestran el precio adicional y su fecha de efecto. El aumento solo es efectivo tras la confirmación y el pago exigido. Una reducción surte efecto en el siguiente vencimiento indicado y no genera reembolso automático del período en curso, sin perjuicio de los recursos legales o contractuales disponibles. El cliente debe ajustar sus usuarios activos al límite de licencias elegido antes de confirmar una reducción. Desactivar un usuario por sí solo no reduce la facturación. Cambiar el catálogo no permite revisar retroactivamente un precio contractual. 6. Retraso en el pago Los importes son exigibles en los vencimientos acordados. Sujeto a las disposiciones aplicables, el retraso entre profesionales genera penalizaciones exigibles sin recordatorio y una indemnización fija por costes de cobro de 40 euros por factura impagada. Pueden solicitarse gastos adicionales justificados si los soportados superan esa indemnización, dentro de los límites legales. Para retrasos sujetos al artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés, las penalizaciones se devengan desde el día siguiente al vencimiento hasta el pago efectivo. Su tipo anual es el aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez puntos porcentuales y nunca inferior al mínimo legal aplicable. Se utiliza el tipo vigente el 1 de enero para el primer semestre y el 1 de julio para el segundo. No se exigen penalizaciones ni indemnización de cobro cuando lo prohíba una disposición imperativa. Prevalecen las normas imperativas aplicables a una operación internacional. Renovación impagada y terminación de la suscripción de pago Si permanece impagada una factura de renovación de una suscripción cuyo primer pago ya se efectuó, el cliente dispone de un mes natural de gracia desde el inicio del primer período de renovación impagado. La fecha límite figura en la gestión de la suscripción y en los avisos de pago. Las funciones de pago se mantienen durante ese plazo. Un pago parcial o un nuevo intento de cobro no reinicia el plazo. Todo plazo especial concedido por THELOS se registra y comunica. Se envía un aviso a los responsables de la organización y al contacto de facturación al constatar el impago. Se prevé un recordatorio siete días antes de la fecha límite si persiste. Los avisos indican el vencimiento y la consecuencia prevista en esta cláusula. Si un destinatario acumula varios de esos roles, recibe un solo aviso en cada etapa. Cláusula de terminación por impago: no pagar las facturas de renovación al expirar el período de gracia causa la terminación de la suscripción de pago. Las partes acuerdan que esta resulta del impago persistente en esa fecha, sin requerimiento formal adicional, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables. La regularización íntegra constatada antes de ejecutar la terminación pone fin al procedimiento de impago. Tras confirmarse la terminación cesan los próximos vencimientos de esa suscripción y la organización dispone de los derechos de la oferta gratuita. Se envía aviso de terminación a las mismas categorías de destinatarios. No se eliminan los datos de la organización ni las facturas emitidas, cuyo tratamiento es independiente. No se genera automáticamente reembolso, abono ni factura adicional de cierre. Pagar una factura antigua no reactiva por sí solo una suscripción terminada. Volver a una oferta de pago exige regularizar todas las facturas anteriores de suscripción pendientes, contratar una nueva suscripción y realizar su pago inicial. No basta un pago parcial de las facturas antiguas. La falta de pago de la primera suscripción no da derecho a un mes gratuito de acceso de pago. 7. Terminación, datos y cambio de proveedor THELOS no concede un derecho comercial voluntario de desistimiento a clientes profesionales. Esta disposición no excluye un derecho de desistimiento u otro recurso impuesto por ley en un caso particular. Declarar uso profesional no elimina una protección legalmente aplicable. El miembro autorizado puede solicitar la cancelación en la gestión de la suscripción. La confirmación precisa la fecha final y los derechos mantenidos hasta entonces. La cancelación ordinaria es efectiva al finalizar el período pagado indicado; se mantienen los supuestos de terminación o resolución legalmente disponibles. La terminación no transfiere los datos del cliente a THELOS. El regreso a la oferta gratuita conserva los datos de la organización. El cierre de cuenta o la supresión requiere una solicitud independiente a contact@otcvalue.com, tratada manualmente por THELOS. Debe precisar cuenta, organización y datos o accesos afectados. THELOS coordina su tratamiento con los derechos de otros miembros, la facturación y las conservaciones justificadas, sin rechazar globalmente un derecho de supresión por una suscripción o factura pendiente. Las tablas que incluyen una orden de exportación ofrecen CSV y Excel (.xlsx) para datos y columnas exportables dentro del ámbito autorizado del cliente. El contenido depende del informe y los filtros; no es una copia íntegra de la base ni de todos los historiales de la organización. La descarga de datos personales de la cuenta es distinta de estas exportaciones de negocio. Las solicitudes de restitución adicional o cambio de proveedor se envían a contact@otcvalue.com y se tratan manualmente. THELOS verifica las autorizaciones y precisa con el cliente el alcance, formato utilizable, entrega segura y calendario aplicable. La restitución estándar solicitada es gratuita. Se excluyen datos de otras organizaciones y secretos de autenticación; se explican las limitaciones justificadas. Las exportaciones actuales de tablas no constituyen un expediente completo de la organización. Se mantienen los derechos imperativos sobre datos y metadatos exportables; no se reconstruyen artificialmente historiales no conservados. La asistencia legalmente debida para cambiar de proveedor no depende de comprar servicios adicionales. Puede acordarse por separado una adaptación específica al software elegido por el cliente, solo si es opcional y distinta de las obligaciones de THELOS. No se cobra una tarifa específica por restitución estándar. Las cuotas ordinarias del servicio se rigen por el contrato hasta su finalización efectiva, sujetas a las normas imperativas aplicables. El plazo de eliminación de copias de seguridad depende del ciclo descrito en la política de privacidad y el anexo B del DPA; la ventana de restauración de siete días de Azure SQL no supone un compromiso de borrado físico de todas las copias en siete días. Cuando se aplique el capítulo VI del Reglamento (UE) 2023/2854, THELOS respeta sus obligaciones de cambio de proveedor, asistencia, continuidad, recuperación y supresión. Las restricciones contractuales no privan al cliente de sus derechos imperativos sobre datos exportables. Para un cambio sujeto a ese capítulo, las partes fijan el calendario sin demora injustificada: el preaviso anterior al inicio no puede superar dos meses y la transición normalmente se limita a treinta días naturales tras ese preaviso. El contrato sigue aplicándose durante la transición; su fecha final se constata según el resultado del cambio y el artículo 25, sin prórroga automática de la suscripción por el mero período de recuperación de datos. A continuación, el cliente dispone de al menos treinta días naturales para recuperar sus datos. Se mantienen las prórrogas y excepciones del artículo 25: una imposibilidad técnica debe justificarse y notificarse dentro de catorce días laborables desde la solicitud, con una duración alternativa de hasta siete meses; el cliente conserva su facultad legal de ampliar una vez la transición. THELOS facilita asistencia razonable e información necesaria, protege la seguridad y continuidad previstas en el Reglamento y cumple las obligaciones aplicables de formatos e interfaces abiertas. Entregar archivos no garantiza cálculos idénticos en el software de destino. 8. Confidencialidad, seguridad y asistencia Los compromisos de confidencialidad de las condiciones de uso se aplican a la información financiera y comercial del cliente. Los datos personales confiados para su tratamiento por cuenta del cliente se rigen por el DPA. El soporte se presta por correo a contact@otcvalue.com, en francés e inglés, los días laborables en Francia. El formulario de contacto también permite enviar solicitudes. No se garantiza plazo numérico de respuesta o resolución ni porcentaje de disponibilidad. Los mantenimientos programados se anuncian anticipadamente cuando sea posible, según el artículo 6 de las condiciones de uso. Estas modalidades no excluyen servicios acordados ni obligaciones legales aplicables. 9. Responsabilidad 9.1. Requisitos de indemnización y obligaciones del cliente Los artículos 3, 6 y 9 de las condiciones de uso definen las limitaciones de las valoraciones, los controles profesionales esperados, el tratamiento de anomalías y los requisitos de responsabilidad. Forman parte del contrato de suscripción. El servicio no garantiza ausencia total de errores, resultados financieros ni concordancia con cualquier otra valoración, sin perjuicio de sus características expresamente acordadas. Sujeto a las disposiciones imperativas aplicables, la indemnización exige acreditar un incumplimiento contractual atribuible a THELOS, daño cierto y directo y nexo causal entre ambos, conforme a las reglas legales de prueba. Una anomalía, ausencia de datos, divergencia de valoración o pérdida financiera no acredita por sí sola todos esos requisitos. Las decisiones de inversión, cobertura, contabilización o transacción siguen siendo del cliente. 9.2. Daños excluidos y alcance de la reparación Salvo las excepciones del artículo 9.4, se excluyen daños indirectos y solo son indemnizables daños directos y previsibles al contratar. Las pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades o clientela y los daños reputacionales no se consideran automáticamente indirectos: su exclusión depende de que efectivamente lo sean. No se cubren pérdidas financieras sin nexo causal acreditado con un incumplimiento atribuible a THELOS. Una falla de un tercero o un error del cliente solo exonera a THELOS conforme a su papel causal y al derecho aplicable. El diagnóstico y la corrección no son un recurso exclusivo ni condicionan otros recursos al reconocimiento de responsabilidad por THELOS. 9.3. Límite global de indemnización Sujeto al artículo 9.4, el importe total acumulado de las indemnizaciones debidas por THELOS al cliente por el contrato se limita al mayor entre 1.000 euros y las cantidades sin impuestos efectivamente pagadas a THELOS por el contrato durante los doce meses anteriores al primer hecho generador de los daños afectados. El límite es global para las reclamaciones indemnizatorias del contrato y no se multiplica por reclamaciones, usuarios o fundamentos invocados. Los vencimientos mensuales no lo renuevan y los mismos daños no generan doble indemnización conforme a las condiciones de uso y de suscripción. El mínimo de 1.000 euros también se aplica al inicio de una suscripción cuando lo pagado sea inferior. El acceso gratuito se rige por la misma regla de las condiciones de uso. El límite no es indemnización fija ni reconocimiento de responsabilidad; siguen siendo exigibles los requisitos del artículo 9.1 y la prueba del importe del daño. El mismo límite se aplica a reclamaciones contractuales del cliente sobre confidencialidad y DPA en la medida legalmente permitida, sujeto al artículo 9.4. Las restituciones de precio legalmente debidas no quedan limitadas por esta cláusula. 9.4. Excepciones y otros recursos Las exclusiones y limitaciones no se aplican por culpa grave o dolo de THELOS, daños corporales atribuibles a ella ni cuando el derecho aplicable las prohíba. No reducen derechos imperativos de los interesados conforme al RGPD ni recursos que legalmente no puedan limitarse, no neutralizan obligaciones legales propias de THELOS ni pueden vaciar de contenido una obligación esencial. No se establece una exclusión general de pérdida de datos. Las reglas indemnizatorias no suprimen derechos legales al cumplimiento, reducción del precio o resolución ni las restituciones derivadas. Una avería o falla de un prestador no es automáticamente fuerza mayor; se aprecia conforme a sus requisitos legales. 10. Cambios, derecho aplicable y litigios THELOS informa al cliente en un soporte conservable, al menos treinta días antes de la fecha de efecto propuesta, de los cambios de precio o condiciones destinados a su contrato en curso. Indica las cláusulas afectadas, nueva versión, fecha de efecto y posibilidad de rechazar y cancelar sin penalización antes de esa fecha. Un aumento no se aplica retroactivamente a períodos pagados; su primera aplicación no puede preceder al primer vencimiento posterior al preaviso. Los cambios de oferta solicitados por el cliente siguen el artículo 5. Se obtiene aceptación expresa cuando lo exige la ley o el cambio supera el mecanismo contractual, especialmente para una nueva prestación o finalidad que requiera acuerdo separado. La mera publicación no modifica retroactivamente el contrato. Los cambios no pueden vaciar una obligación esencial. Las medidas estrictamente necesarias para seguridad u obligaciones legales pueden tomarse antes con información adecuada; esta excepción no autoriza aumentos de precio sin preaviso. El contrato se rige por el derecho francés, sujeto a las normas imperativas y convenios internacionales aplicables. Las partes pueden buscar una solución amistosa en contact@otcvalue.com; ello no elimina el derecho de acudir a los tribunales, especialmente con urgencia. La jurisdicción competente se determina conforme a las reglas legales aplicables. Estas condiciones no prevén competencia exclusiva de París ni arbitraje obligatorio. El francés es la lengua contractual prevalente conforme al artículo 1 de las condiciones de uso. La traducción mostrada y la versión francesa se entregan con la confirmación, sin reducir protecciones lingüísticas imperativas aplicables.